Recuperar clave de la Administracion Tributaria Virtual ATV de Costa Rica

Notas

  • Si contratas los servicios de un contador, confirma que la persona no pierda los datos de ingreso a la cuenta.
  • Si el contador creó tu cuenta en la ATV, verifica que el correo electrónico y número de teléfono ingresados sean tuyos, ya que se enviará una contraseña temporal a esa dirección o número de teléfono.
  • ATV puede tardar varios minutos o inclusive horas en enviar la contraseña temporal al número de teléfono o correo electrónico indicados.

Si no recuerda su contraseña para ingresar a la ATV o simplemente desea crear una nueva desde la página de inicio, siga estas sencillas instrucciones.

  • Selecciona el Tipo de identificación según corresponda. Las opciones son: Cédula persona física, Documento de Identificación de Migración y Extranjería (DIMEX) o número de Identificación Tributario Especial (NITE).
  • Ingresa el Número de identificación siguiendo estas reglas:

> Cédula persona física con el formato 0 0000 0000 (9 dígitos, sin cero al inicio ni guiones).
> Documento de Identificación de Migración y Extranjería (DIMEX) con el formato 00000000000 ó 000000000000 (11 o 12 dígitos, sin cero al inicio ni guiones).
> Número de Identificación Tributario Especial (NITE) con el formato 0000000000 (10 dígitos, sin cero al inicio ni guiones).

  • Ingresa tu Fecha de nacimiento. Si deseas digitar la fecha, ingresa solo números con el formato "dd/mm/aaaa" y automáticamente se agrega el símbolo "/".
  • Selecciona la Fecha de vencimiento el documento de identificación. Si deseas digitar la fecha, ingresa solo números con el formato "dd/mm/aaaa" y automáticamente se agrega el símbolo "/".
  • Selecciona el medio por el cual deseas recibir tu contraseña temporal para ingresar a la ATV.
  • Haz clic en Aceptar.
  • Verifica tu correo electrónico o teléfono para comprobar que se envió la contraseña temporal.
  • Visita nuevamente la página https://www.hacienda.go.cr/ATV/Login.aspx e ingresa tu número de identificación y la contraseña temporal.
  • Haz clic en Aceptar.
  • Ingresa la contraseña temporal en el espacio Contraseña actual.
  • Digita una nueva contraseña siguiendo estas reglas:

> La contraseña debe tener de 8 a 16 caracteres que incluyan al menos una letra mayúscula, una minúscula, números y cualquiera de los siguiente signos ! @ # $ & * + _ /

  • Confirma la nueva contraseña ingresándola nuevamente.
  • Haz clic en Aceptar.

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